Contatti - Himalaya Trek

Dentro l’Avventura: Vesti con Himalaya Trek

Himalaya Trek nasce dall’idea di diffondere la cultura ambientale e lo stile Outdoor. Nello store potrai trovare abbigliamento, scarpe, materiali ed accessori dei migliori brands per molteplici attività, che si tratti di alpinismo, sci, arrampicata, trail running, trekking o urban life. Seguici nel blog per scoprire le notizie e gli aggiornamenti dedicati all’ambiente a 360°.

Potrai trovarci anche nel nostro negozio sito in Via Piave 7, 03100 Frosinone

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Per qualsiasi informazione o per risolvere i tuoi eventuali dubbi sul nostro store online ti invitiamo inoltre a consultare i termini e condizioni di vendita presenti in basso a questa pagina!

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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di pagamento

I prezzi che trovate esposti su questo sito web sono da intendersi IVA compresa.
All’importo totale del carrello vanno aggiunte le spese di spedizione (per ordini fino ad un totale di 49,00 €) pari a 4,99 €.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 49,00 €.
Le spese di spedizione saranno indicate nella pagina del Carrello prima della conclusione dell’ordine e del pagamento dell’importo complessivo.
Non si aggiunge alcun costo al totale del Carrello qualora si scegliesse il Ritiro in magazzino.

Himalaya Trek mette a disposizione dei consumatori diverse modalità di pagamento:

Paypal o Carta di Credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Aura, PostePay)
Pagamento immediato, consente l’immediata preparazione della spedizione.
PayPal è una società del gruppo eBay, leader nei pagamenti online, che permette a chiunque si sia registrato gratuitamente di inviare (e ricevere) denaro in tutta sicurezza tramite il proprio indirizzo email. Al proprio account è possibile associare una carta di credito, oppure una carta prepagata, oppure un conto corrente bancario. Questo sistema di pagamento è considerato molto sicuro ed affidabile in quanto è possibile effettuare transazioni senza condividere i dati della carta con il destinatario finale del pagamento.
Qualora il cliente decida di pagare direttamente con carta di credito, il pagamento sarà gestito e assicurato direttamente da PayPal.
Se i prodotti ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, gli ordini pagati con Paypal o carta di credito entro le ore 11.00 AM verranno spediti al destinatario nell’arco della stessa giornata.

Bonifico Bancario
E’ il metodo più lento, non consigliato se si desidera ricevere a breve la merce ordinata.
E’ sufficiente effettuare un bonifico bancario a favore di:

Himalaya Trek di Gianluca Musto
IBAN IT93B0537214800000011007805

ATTENZIONE: Occorre che nella causale del bonifico sia indicato chiaramente il numero d’ordine assegnato all’acquisto e la data in cui risulta essere stato effettuato.
Infine vi preghiamo di inviarci via mail al nostro indirizzo info@himalayatrek.it la ricevuta del bonifico effettuato per velocizzare i tempi di consegna della merce.

Contrassegno
Pagamento in contanti al momento della consegna. Il contrassegno prevede un sovrapprezzo di 4,00 €.
Per ordini superiori a 500,00 € il contrassegno non è disponibile.
Si prega di preparare il denaro esatto per evitare problematiche di resto.
Il contrassegno deve essere ritirato dal cliente entro il giorno successivo dalla tentata consegna.

Amazon Pay
Amazon Pay semplifica la procedura di acquisto di prodotti e servizi per centinaia di milioni di clienti in tutto il mondo, che possono utilizzare le informazioni già memorizzate nel loro account Amazon. I clienti conoscono e si fidano già del marchio Amazon e quindi vivono l'esperienza di acquisto con serenità.

Modalità di spedizione

Tempi di Imballaggio
I tempi di imballaggio sono rapidissimi e le spedizioni partono tutti i giorni (escluso Sabato e Festivi).

Spedizioni
Per le spedizioni in tutta Italia Himalaya Trek si avvale della collaborazione dei corrieri espresso GLS e Bartolini.
Le spese di trasporto saranno gratuite per tutti gli ordini superiori a 49 euro.
Gli ordini vengono processati appena ricevuti (salvo imprevisti).
La consegna avverrà in 24/48 ore lavorative (dalla data di presa in consegna da parte del corriere espresso)
Il corriere recapiterà direttamente la merce all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), viene lasciato un avviso in cassetta con le indicazioni per un secondo tentativo di consegna o per il ritiro in un punto segnalato.
Himalaya Trek non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Nota bene: il corriere non fornisce dettagli sull’orario di consegna. Se certi di non essere reperibili presso l’indirizzo indicato durante l’intero arco della giornata, si può scegliere l’opzione Fermo Posta (indicandolo nelle Note dell’ordine o tramite email all’indirizzo info@himalayatrek.it entro e non oltre le ore 15.00 del giorno in cui si è effettuato l’ordine sul nostro sito). Vi ricontatteremo per la scelta dell’ufficio postale dove ritirare il vostro pacco (rispettando l’orario di apertura dell’ufficio postale, dal lunedì al sabato).

Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
– che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
– che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente dopodiché il pacco diventa di vostra responsabilità.

Resi e rimborsi

L’acquirente dei prodotti di Himalaya Trek può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:
– il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante il modulo reso.

Himalaya Trek rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti, le spese di spedizione non vengono rimborsate (spedizione gratuita a partire da 49 euro) e con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:

numero dell'ordine;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.

Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) tramite il nostro corriere espresso. Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta.

Il costo del reso ammonta a 7€ che saranno decurtate dal totale del rimborso.

Il costo del cambio ammonta a 7€ che verranno versate tramite bonifico o Paypal.

Il reso va effettuato entro 14 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa.

In particolare si richiede che il prodotto restituito:

sia integro;
non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
sia ancora munito della sua confezione originale.

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Garanzia
Tutti i prodotti che vendiamo sono coperti da garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”.
Se presentano difetti o non corrispondono alla descrizione, in applicazione del DL 22/05/99 n. 185, Applicazione del Diritto di Recesso, si rendono, perfettamente integri, nei 10 giorni successivi al ricevimento della merce.

Declinazione di Responsabilità
L’impegno che Himalaya Trek si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
Himalaya Trek si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso. Inoltre Himalaya Trek non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.

Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail al seguente indirizzo email:
info@himalayatrek.it